Публичная оферта на оказание услуг по ремонту техники

Последнее обновление: 5 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Усова Дмитрия Юрьевича (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по диагностике и ремонту техники на изложенных ниже условиях. Сервисный центр «Д-Сервис» работает в Балашихе с 2013 года, и эта оферта описывает порядок, в котором мы принимаем технику, выполняем работы и несём ответственность перед клиентами.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты перед обращением за услугой. Если вы не согласны с какими-либо из её условий, мы рекомендуем не передавать устройство в ремонт. Обращение за услугой и передача техники Исполнителю означают, что вы приняли условия настоящего документа в полном объёме (см. раздел об акцепте ниже).

1. Термины и определения

В тексте настоящей оферты используются следующие понятия:

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Усов Дмитрий Юрьевич (ОГРНИП 313032706000010, ИНН 032385679093), оказывающий услуги под наименованием сервисного центра «Д-Сервис».
Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю за услугой и передавшее технику для диагностики и (или) ремонта.
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Исполнителя на странице публичной оферты.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты способами, указанными в разделе 12.
Устройство (техника) — смартфон, ноутбук, телевизор, компьютер, планшет, единица бытовой техники или иное оборудование, переданное Заказчиком Исполнителю.
Услуги — работы по диагностике и ремонту техники, а также сопутствующие действия, выполняемые Исполнителем по заявке Заказчика.
Диагностика — определение причины неисправности устройства, по результатам которой Исполнитель сообщает Заказчику предварительную стоимость и сроки ремонта.
Запчасти — комплектующие и материалы, устанавливаемые Исполнителем в устройство в процессе ремонта.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по диагностике и (или) ремонту переданного устройства, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить их в порядке, установленном настоящей офертой.

Перечень техники, с которой работает Исполнитель, включает смартфоны, ноутбуки, телевизоры, компьютеры, планшеты и бытовую технику. Помимо ремонта, Исполнитель осуществляет скупку техники — это направление в предмет настоящей оферты не входит и оформляется отдельно. Конкретный состав работ по ремонту определяется по итогам диагностики и согласовывается с Заказчиком до начала ремонта. Подробнее о сервисном центре можно узнать на странице «О компании».

Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ, если устройство технически неремонтопригодно, требует комплектующих, которые невозможно получить, либо ремонт экономически нецелесообразен. В этом случае Исполнитель сообщает об этом Заказчику и возвращает устройство.

3. Порядок оказания услуг

Оказание услуг производится в следующем порядке:

Приём устройства. Заказчик передаёт технику Исполнителю по адресу: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Колдунова, д. 6. При приёме фиксируются модель устройства, его внешнее состояние и заявленная неисправность. Записаться на ремонт можно по телефону +7 (967) 140-85-85 или через страницу «Контакты».
Бесплатная диагностика. Исполнитель проводит диагностику устройства бесплатно и определяет причину неисправности, необходимый объём работ и запчастей.
Согласование стоимости и сроков. По итогам диагностики Исполнитель сообщает Заказчику предварительную стоимость и ориентировочный срок ремонта. Работы начинаются только после согласия Заказчика. Если Заказчик отказывается от ремонта, устройство возвращается без оплаты.
Выполнение работ. Исполнитель выполняет согласованные работы. Если в ходе ремонта выявляются дополнительные неисправности, влияющие на стоимость или сроки, Исполнитель согласовывает их с Заказчиком до продолжения работ.
Выдача устройства. После завершения ремонта Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности. Устройство выдаётся Заказчику после оплаты выполненных работ.

Сроки выполнения работ носят ориентировочный характер и могут зависеть от наличия запчастей и сложности неисправности. Исполнитель прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков и заблаговременно информирует Заказчика, если срок необходимо продлить.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется индивидуально по результатам диагностики и зависит от вида устройства, характера неисправности и необходимых запчастей. Диагностика проводится бесплатно.

Оплата производится только за фактически выполненный ремонт. Предоплата не взимается. Если Заказчик отказывается от ремонта после диагностики, оплата не производится.

Оплата возможна наличными в сервисном центре, банковской картой, а также переводом по системе быстрых платежей (СБП). После оплаты Заказчику выдаётся документ, подтверждающий оплату (чек или иной документ). Уточнить удобный способ оплаты можно по телефону +7 (967) 140-85-85 или на странице «Контакты».

5. Гарантийные обязательства

Исполнитель предоставляет гарантию до 90 дней на выполненные работы и установленные запчасти. Конкретный гарантийный срок зависит от вида работ и сообщается Заказчику при выдаче устройства. Гарантийный срок исчисляется со дня выдачи устройства Заказчику.

Гарантия распространяется на тот узел или работу, которые были предметом ремонта. В течение гарантийного срока Исполнитель безвозмездно устраняет недостатки, возникшие по его вине. Гарантия не распространяется на неисправности, не связанные с выполненным ремонтом, а также на случаи нарушения условий эксплуатации, попадания влаги, механических повреждений и самостоятельного либо стороннего вмешательства в устройство после ремонта.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

провести бесплатную диагностику и сообщить Заказчику причину неисправности;
согласовывать стоимость и сроки ремонта до начала работ;
выполнять работы качественно и в согласованные сроки;
использовать пригодные комплектующие и предоставлять гарантию в соответствии с разделом 5;
обеспечивать сохранность переданного устройства в период его нахождения у Исполнителя.

Исполнитель вправе:

отказаться от ремонта в случаях, указанных в разделе 2;
привлекать к выполнению работ квалифицированных специалистов;
задержать выдачу устройства до полной оплаты выполненных работ.

Заказчик обязуется:

предоставить достоверную информацию о неисправности устройства;
самостоятельно создать резервную копию данных перед передачей устройства в ремонт;
оплатить выполненные работы в порядке, установленном разделом 4;
забрать устройство после уведомления о готовности.

Заказчик вправе:

отказаться от ремонта после диагностики без какой-либо оплаты;
получать информацию о ходе выполнения работ;
предъявлять требования по гарантии в пределах гарантийного срока.

7. Ответственность сторон и пределы ответственности

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Сохранность данных. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что ремонт и диагностика могут сопровождаться сбросом настроек, переустановкой программного обеспечения или иными действиями, в результате которых данные на устройстве могут быть утрачены. Заказчик обязан самостоятельно создать резервную копию своих данных до передачи устройства. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность информации, файлов, контактов, фотографий, учётных записей и иных данных, находящихся на устройстве, а также за их утрату при выполнении работ.

Исполнитель не несёт ответственности за скрытые дефекты устройства, не выявленные при диагностике из-за характера неисправности, а также за последствия, вызванные предшествующим неквалифицированным вмешательством в устройство. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничивается стоимостью фактически оказанных услуг по соответствующему заказу. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не отменяют и не уменьшают прав Заказчика-потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Если Заказчик не забирает устройство в течение длительного срока после уведомления о готовности, Исполнитель вправе действовать в порядке, предусмотренном законодательством о хранении.

8. Обработка персональных данных

При обращении за услугой Заказчик предоставляет персональные данные (имя, контактный телефон, при необходимости — иные сведения), необходимые для оформления заказа, связи и выполнения работ. Исполнитель обрабатывает эти данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Обращаясь за услугой, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта и не зависящих от воли сторон: стихийных бедствий, пожаров, аварий, перебоев в работе поставщиков комплектующих, ограничений со стороны органов власти и иных подобных событий. При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени их действия.

10. Срок действия и прочие условия

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты; новая редакция применяется к обращениям, поступившим после её публикации. Действующая редакция всегда доступна на сайте Исполнителя.

По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.

11. Реквизиты Исполнителя

Наименование: сервисный центр «Д-Сервис»
Индивидуальный предприниматель: Усов Дмитрий Юрьевич
ОГРНИП: 313032706000010
ИНН: 032385679093
Адрес: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Колдунова, д. 6
Телефон (ремонт): +7 (967) 140-85-85
Телефон (скупка техники): +7 (964) 411-60-90
Email: info@diu-service.ru
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00, без выходных

12. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, то есть согласием со всеми её условиями, признаётся любое из следующих действий Заказчика: обращение к Исполнителю за услугой либо передача устройства в диагностику или ремонт. С момента совершения такого действия договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящей оферты, а Заказчик подтверждает, что ознакомился с её содержанием, включая условия об оплате после выполнения работ, о гарантии и об ответственности за сохранность данных на устройстве.